新規のお客様が来店された時に怒っているように見えたり、無愛想なお客様はいませんか？ 近寄りがたいと言うか、反応がいま一つで対応に困ってしまう。。。 うちのスタッフも、そう言ったお客様が来ると、どう対応すれば良いのか分からずに自分の方が引いてしまう。。。...

痛みに強い人、弱い人 我慢強い人、痛みを早く察知する人 疲労度を感じてる人、感じてない人 自分の筋肉の張りや痛みに敏感な人、鈍感な人 そんな人の違いに気付いて、施術を変えていますか？ お客様の感覚や治癒力の気付かずに同じ施術をしてしまうと、癒しているつもりが、終わった後にぐ...

リラクゼーションや揉み解しでお客様を癒す事だけでなく、痛みや張り感が強い時があるかと思います。 なんとかしてあげたい！ と、技術力を高めたり、新しい手技を学んだり。。。 とても素晴らしい事だと思います。 セラピストの技術力や知識を高める事にプラスして考えてもらいたい事...

体のゆがみや痛みは、身体の不具合を現すサインだと考えます。 ゆがみを矯正したり、姿勢の指導と共に体に何が現れているのか、読み取るツールとして視る事も必要だと思います。 どこを押しても痛がるお客様への施術は、まず体の構造を知る事が必要と考えます。...

私は、開業して18年になります。 開業して18年間、未だに2週に1回通われている方が13名 他10年以上通われている方が約40名、ここ数年のお付き合いのお客様も含めて、定期的に通っていただけるお客様で1ヶ月の予約が埋まり、合間で急性のお客様や新規のお客様を対応しています。...

体の情報を手から分かるようなセラピストになるために手の感覚レベルを上げる事が重要です。触り方ひとつ気を付ける事でも訓練になるかと思います。 今回は、下支えの手です。 フワッと支える手は心地よいですよね。 上から持つ手はセラピストの手に力が入りやすく、持たれたお客様も力が入り...

初回に来ていただくお客様とリピーターの方の対応は、変えていますか？ 初めての来店時は不安でいっぱいのはずです。 ・どんな感じの先生なんだろ・・・？ ・どんな施術をするだろ・・・？ ・痛い事されないかな・・・？ などなど、考えてくるだけで体は緊張し交感神経優位の状態のはずです...